Levering MegaGadgets Belgie
Hieronder vind je meer informatie over de levering van jouw pakketje als je besteld bij MegaGadgets!
1. Met welke transporteur wordt het pakketje afgeleverd?
Jouw pakketje wordt geleverd met DPD. Je hebt de keuze uit twee opties:
- DPD Pickup: Je pakket wordt naar een pickup point gestuurd, waar je het zelf kunt afhalen. De verzendkosten bedragen €6,95.
- Normale DPD levering: Je pakket wordt direct aan huis geleverd. De verzendkosten bedragen €6,95.
2. Wat is de levertijd?
De levertijd voor zowel DPD Pickup als normale DPD levering bedraagt 2-3 werkdagen.
3. Op welke dagen wordt er bezorgd?
DPD bezorgt onze pakketjes van maandag tot en met zaterdag.
4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent voor de normale DPD levering, wordt je pakket naar het dichtstbijzijnde DPD Pickup point gebracht. Houd je Track & Trace-code goed in de gaten voor de exacte locatie.
5. Moet ik tekenen voor een pakketje?
Nee, je hoeft niet te tekenen voor jouw pakketje.
6. Kan ik mijn pakketje traceren?
Ja, je ontvangt binnen 24 uur een Track & Trace-code in je mail. Mocht je deze niet ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
7. Mijn pakket is niet geleverd binnen de aangegeven levertijd, wat nu?
Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 0180 750 448 of stuur een e-mail naar klantenservice@megagadgets.nl. Wij zullen bij DPD nagaan waar jouw pakketje zich bevindt.
8. Hoelang duurt het onderzoek bij de transporteur?
Zodra het onderzoek naar je pakket wordt gestart, verwachten we binnen 5-10 werkdagen een reactie van DPD. Indien wij binnen 5 dagen geen reactie ontvangen, sturen wij het pakket opnieuw op.
9. Hoe zit het met de verzendtijd bij feestdagen/weekenden?
Tijdens feestdagen kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk. Pakketjes worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Houd rekening met de standaard levertijd van 2-3 werkdagen voor zowel DPD Pickup als normale DPD levering.
